Frais de port

Frais de port

Retrait en magasin

Commande avec produits scellés et/ou Cartes à l'unité

Si votre commande contient au moins un produit scellé, celle-ci n'est pas préparée au magasin mais dans notre entrepôt. En général, elle sera disponible sous 48H à 72H à la boutique. Cependant, vous devez attendre de recevoir le mail de confirmation de sa disponibilité en magasin avant de venir la récupérer la boutique. Ce mail fait foi et prévaut sur nos engagements de délai. De plus, le statut de la commande visible dans MON COMPTE sera mis à jour pour refléter l'état réel de votre commande.

Vous disposez d'un délai de 15 Jours à partir du jour de livraison au comptoir du magasin pour venir retirer votre commande. Passé ce délai, la commande est rapatriée dans notre entrepôt de vente par correspondance et ne vous sera à nouveau délivrée au magasin que sur rendez-vous.

N'hésitez pas à vérifier votre compte et/ou vos mails avant de vous déplacer, ou à appeler notre équipe en boutique le cas échéant !

Ce service est entièrement gratuit.


Frais d'expédition

Poids volumétrique

En raison de la modification par les transporteurs du mode de calcul des frais d'expédition liés au poids volumétrique des colis (L*l*h/5000), nous pourrions être amenés à facturer des frais d'expédition complémentaires si la différence entre le poids réel et le poids volumétrique était trop importante pour être prise en charge par nos services. Notre SAV entrerait alors en contact avec vous pour vous communiquer cet excédent d'expédition qui serait à nous régler. En cas de refus, cela entrainera l'annulation et le remboursement de la commande.

Cette règle est valable pour tous les transporteurs et tous les pays.


Conditions d'assurance liées aux envois


Frais d'expédition pour la France métropolitaine


Frais d'expédition pour les DOM


Frais d'expéditions pour l'Europe

* Liste des pays éligibles: Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Portugal.

** Liste des pays éligibles: Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Portugal, Irlande, Italie. Facturation au poids pour les autres pays de l'Europe.


Frais d'expéditions pour Le reste du monde et les TOM :

Facturation au poids. Le montant exact sera indiqué avant la fin de validation de la commande.

Les commandes et les Frais d'expédition vous seront facturés HT (Hors Taxe). Ces envois occasionnent des frais complémentaires liés au traitement douanier à régler à la livraison.