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Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes de tous les produits de la Boutique en ligne de la SAS PARKAGE. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.

 

ARTICLE 1 - PRIX

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

1.2 - En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés qui vous seront facturés TTC au taux en vigueur en france métropolitaine. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la SAS PARKAGE. Ils seront à votre charge et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

1.3 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.

1.4 – La SAS PARKAGE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété de la SAS PARKAGE jusqu'au complet paiement du prix.

1.5 - Minimum de Commande : Nous fixons un achat minimum de 5 € pour toute commande.

 

ARTICLE 2 - COMMANDE

Sur Internet : www.parkage.com

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. La SAS PARKAGE se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Conditions spécifiques aux cartes à l'unité Magic :

Nous limitons la quantité maximale de commande d'une carte à l'unité Magic à 4 exemplaires et ce quelque soit la langue et/ou l'édition et/ou l'état de la carte commandée. Toute commande ne respectant pas ce critère sera annulée par nos services et sera remboursée.

 Conditions spécifiques aux Pré commandes :

Une précommande est un achat réalisé avant la sortie d'un produit et donnant droit à un tarif préférentiel. Les quantités de produits que nous commandons sont spécifiquement calculées en tenant compte de ces quantités en pré commande. De ce fait, toute pré commande est ferme et définitive et ne pourra donner lieu à annulation.

 

ARTICLE 3 - VALIDATION

Quand vous cochez l'acceptation de ces conditions générales de vente à la fin du processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.

Les données enregistrées par la SAS PARKAGE constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Parkage et ses clients.

Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

 

ARTICLE 4 - DISPONIBILITÉ

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

 

ARTICLE 5 - LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Cela signifie qu'en cas de commande contenant des produits en pré commande, celle ci sera livrée quand le produit en pré commande sera disponible.  La SAS PARKAGE ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

Grille tarifaire en vigueur :

Voir la section Frais de port

Procédure en cas de livraison endommagée ou incomplète : 

Ouvrir un ticket auprès de notre SAV en cliquant sur le lien en bas de page "NOUS CONTACTER". Notre SAV reviendra vers vous par email pour la gestion de votre problème. Afin de faciliter les échanges, préparer des photos des dégâts subits et autres anomalies constatées. Il est impératif de conserver le colis d'emballage sur lequel figure l'étiquette d'expédition car sans celui ci aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

En cas de réception d'un colis endommagé, vous devez émettre des réserves à la livraison et ouvrir un cas sur notre plateforme sous 48h après réception. Passé ce délais et/ou sans réserves émises à la livraison aucune prise en charge SAV ne sera plus possible.

En cas de réception d'un article dont l'emballage a subit un choc, nous ne ferons de prise en charge SAV que si l'emballage n'est pas destiné à être jeté et a correctement protégé son contenu (exemple : Deck, starter, boite de boosters...)

Conditions liées aux livraisons en Point Relais :

En cas d'anomalie lors de la réception de votre colis au point relais (le colis ou le contenu du colis est endommagé ou ouvert), vous devez le refuser auprès du relais en précisant le motif du refus, le gérant du relais en fera le retour via le livreur Mondial Relay et se chargera de prévenir Mondial Relay de la cause du refus.

En effet, le retrait du colis vaut un transfert de responsabilité et de ce fait, nous ne pourrons pas obtenir un remboursement pour ce colis.

Conditions d'expédition des pré commandes Magic :

A partir de la sortie de Gatecrash du 1er Février 2013, il nous est désormais formellement interdit d'expédier les pré commandes avant le jour officiel de la sortie. Nos colis de pré commandes partirons donc désormais à compter du jour de sortie officielle des extensions Magic.

 

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Le règlement de vos achats s'effectue par cartes bancaires : Visa, MasterCard, autres Cartes Bancaires.

Le débit de la carte est effectué à la validation de la commande.

Vous avez également la possibilité de régler par Chèque (à l'ordre de Parkage) en nous expédiant une copie du bon de commande accompagnée du règlement à l'adresse ci-dessous, ou par Paypal.

Le mode de paiement Paypal n'est plus disponible pour les commandes de plus de 400 euros ou comprenant des articles en précommandes.

VPC PARKAGE - Allée des Épinettes, ZI NORD - BAT 9 - 77200 TORCY.

 

ARTICLE 7 : SÉCURISATION

Notre site fait l'objet d'un paiement sécurisé par notre banque (Crédit Agricole).

Vos coordonnées bancaires ne sont pas stockées sur notre site et ne nous sont pas communiquées.

 

ARTICLE 8 - SATISFAIT OU REMBOURSE

8.1 - Vous disposez, dans un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de votre commande, d'un droit de retour, échange ou remboursement sans pénalités à l'exception des frais de retour, des produits qui ne vous conviendraient pas (cette clause ne s'applique pas dans le cas des lots de cartes et / ou de produits en soldes).

Formulaire de rétractation

Les retours sont à effectuer à VPC PARKAGE - Service Retour - Allée des Épinettes, ZI NORD - BAT 9 - 77200 TORCY.

8.2 - Les articles retournés incomplets, ouverts, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

8.3 - Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).

Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée sur le bon de commande et de nous renvoyer le ou les produits. La SAS PARKAGE procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits.

8.4 - Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement s'effectuera au choix de La SAS PARKAGE par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

 

ARTICLE 9 - SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute information ou question, notre service Clientèle est à votre disposition :

Tél : 09.83.68.31.07

(du lundi au vendredi de 13h30 à 17h30)

vpc@parkage.com

 

ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de La SAS PARKAGE ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits est livré (interdiction d'un titre...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander.

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de La SAS PARKAGE ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.

La SAS PARKAGE ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

La SAS PARKAGE n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

 

ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française.

La langue du présent contrat est la langue française.

En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.

 

ARTICLE 12 - INFORMATIONS NOMINATIVES

La SAS PARKAGE s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients de la SAS PARKAGE, notamment par les lettres d'informations de la SAS PARKAGE dans le cadre de la personnalisation du site. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client à :

SAS PARKAGE, service VPC

25 Rue Geoffroy St Hilaire

75005 Paris.

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